株式会社 エムヴィケー

平素は弊社取り扱いASUSTeK製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社取り扱い品「EN8600GT/HTDP/256M」製品の一部におきまして、部品の故障に伴う発熱、および動作条件によっては若干の発煙に至る可能性のが存在するとASUSTeK社から報告を受けました。

つきましては対象製品に関して無償点検を実施させて頂き、不具合原因の改善をさせていただきます。
下記の手続きをお取り頂き、弊社まで点検をお申し込み下さいます様お願い申し上げます。

対象製品をご使用のお客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますこと深くお詫び申し上げますと共に、皆様のご理解賜ります様お願い申し上げます。

1. 点検対象製品

   弊社取り扱い品ASUSTeK「EN8600GT/HTDP/256M」ビデオカードの一部
   （製品パッケージに下記、弊社サポートシールの貼り付けがある製品）

   ※該当シリアルナンバー
   12桁のシリアル番号の先頭2文字が78/79/7A/7B/7C/81の製品

   ご注意）
   EN8600GT/HTDIシリーズやEN8600GT/HTDP/512Mなどの製品は該当致しません。

   弊社サポートステッカー
   

   シリアル番号は下記のように記載されております
   

2. お申し込み方法

   お受け付け方法詳細をご案内させて頂きますので、下記窓口までご連絡下さい。

   • ご連絡先 ： MVK ASUSTEK製品サポート窓口
   • お電話でのお申し込み ： 03-4334-9084
     （お受付時間/11:00～18:00（土日祝日を除く））
   • メールでのお申し込み ：support@mvkc.jp
3. お申し込み時のお願い
   1. 必ず事前にお申し込みをお願い致します。事前のお申し込み無しにお送り頂いた場合、紛失などが発生した際、弊社にて一切の責を負いかねます。
   2. ご購入店舗様を通じてご依頼いただく事はできませんので、上記窓口まで直接お申し込みください。
   3. お預かり製品に対しての代替貸出し品提供は行いませんので、ご了承ください。
   4. 販売店様在庫分に関しましては、弊社担当営業までお問い合わせください。
   5. お預かり期間に関しましては弊社着荷後10営業日程度での返却を予定しております。
      なおメーカー担当部署での混雑により、さらに時間をいただく場合がありますので、
      ご了承いただけますようお願いいたします。
   6. メールにてお申し込みいただく際は、別紙「EN8600GT/HTDP/256M点検依頼」の書式にご記入いただき、メールに添付の上、お申し込みください。

• 点検依頼書のダウンロード（MS Word形式 Zip圧縮ファイル 約1.4KB）